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服务承诺 /SERVICE PROMISE


(一)、售前服务:
     1、签订正式合同前,我方人员将会同贵方对设备安装部位(场所)进行实地堪测,协助确定设备型号、规格;在确保使用的前提下,应用新的理念,提出合理建议,努力降低设备购置及运行费用。
      2、核对设计图纸和设备清单,彻透设备安装、使用意图,避免失误。
      3、设备投产前如有变更、我方无条件服从变更需要。
(二)、售中服务:
      1、所供设备代办运输到工地现场。
      2、免费代培设备操作维修人员,交验货时提供齐全的设备使用说明书、合格证、质保书等技术资料。
      3、指导安装,协助调试,确保工程竣工消防、人防验收时神龙产品合格通过。
(三)、售后服务:
      1、所供设备因制造质量问题一年内包退换,两年内包维修,三年内服务上门(接通知24小时内维修人员到达现场),由客户服务部负责实施。
      2、提供售后跟踪服务,设备终身更换零部件只收成本费用。
      3、对合同外的零星增补件做到接正式通知起一周内发货。
  
接受我们的服务您将会得到超值的回报!


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